PRAZOS
Prazo para trocas: 30 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Devolução por arrependimento: 7 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Prazo para trocas ou devolução com defeito: 90 dias corridos a partir do recebimento das peças.
TROCAS
Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não agradou ou não serviu, não se preocupe! Basta solicitar a troca através desse link https://lauramorozini.troque.app.br/, informar o número do pedido, o motivo da troca e selecionar os produtos que deseja trocar. Ou entao, entre em contato através do email [email protected] informando o número do pedido e peca que deseja trocar. Antes de efetuar o pedido de troca você deverá verificar se o pedido está dentro do prazo informado, não possui indícios de uso ou alterações na peça e ter as etiquetas intactas. O produto deverá ser enviado com a nota fiscal fixada na caixa. Assim que recebermos sua peça, ela passará por uma avaliação. Temos um prazo de 5 dias úteis para entrar em contato com o cliente. O cliente receberá um voucher com o valor do produto para poder realizar um novo pedido no site.
O frete de volta para a loja será grátis.
DEVOLUÇÃO
Em caso de devolução por arrependimento, o cliente tem 7 dias uteis após o recebimento para entrar em contato com a loja. Será feita a avaliação da peça para ver se está dentro das regras de devolução (estar com as etiquetas intactas e não ter sinais de uso). Entraremos em contato com o cliente para escolher receber um voucher no valor do produto comprado e realizar um novo pedido no site ou estorno do valor.
O frete de volta para a loja será grátis.
TROCAS E DEVOLUÇÕES INTERNACIONAIS
Em caso de trocas e devolucoes de pedidos internacionais, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.
Prazo para trocas: 30 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Devolução por arrependimento: 7 dias corridos a partir do recebimento das peças.
DEFEITO
A equipe Laura Morozini preza muito pela qualidade dos seus produtos e cuidado antes do envio dos mesmos, mas caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, ele poderá ser devolvido ou trocado.
O produto passará por uma avaliação e caso for constatado defeito, enviaremos um novo produto ou o cliente poderá optar por um voucher no valor do mesmo. O frete será por nossa conta.
